住房公积金分中心2016年工作总结

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住房公积金分中心2016年工作总结今年是十三五规划的第一年，XX分中心在市中心和县委、县政府的正确领导下，以规范管理和优质服务为主线，切实履行部门职能，凝神聚力抓服务质量，齐心协力树服务形象，各项工作取得新进展。一、以稳健业务工作为切入点，着力夯实惠民安居基础。     对照《2016年度岗位目标责任制考核办法》，各项业务指标完成情况如下：截止12月31日，公积金归集额54825万元，完成全年计划的137.06%；共发放住房公积金贷款1301户41000万元，完成全年计划的315.38%；支取37773万元，完成全年计划的188.87%；逾期贷款账面余额为零；存贷比为91.45%。1.归集支取稳步提升。3月和10月分别完成2015年和2016年度对全县行政事业单位工作人员的住房公积金缴存基数的调整补缴工作，每月归集额大幅提升，从原先每月3800多万元到4700万元左右。提取的增量主要体现在购房提取和租房提取，全年购房提取2105笔12879.83万元，5月份简化租房提取手续后，租房提取量不断攀升，全年租房提取达1377笔1324.10万元。2.个人贷款增量明显。全县共发放住房公积金贷款1301户41000万元，发放额同比增长15.23%，创历史新高。完成住房消费额目标（33000万元）比率238.71%。3.业务收支情况良好。本年累计业务收入4914.19万元，本年累计业务支出2779.74万元，实现增值收益2134.45万元，完成全年计划的101.64%（计划2100万元）。4.制度扩面艰难推进。多年来，我县制度扩面净增职工人数每年以超10%比例递增，目前 应缴城镇职工覆盖率已达76.27%。今年企业关停或减员现象非常突出，封存销户人数偏多。面对严峻的企业形势和扩面潜力有限的现实，XX分中心通过完善考核制度、加强政策宣传、入企上门服务等方法，千方百计开展制度扩面工作。出台《2016年XX县住房公积金制度扩面考核办法》和《2016年委托银行评价办法》，提高乡镇和银行扩面的主动性和积极性；通过站亭广告、车身广告、电视、报纸全方位宣传公积金政策，营造良好的扩面氛围；通过入企座谈、政策辅导、现场办公，积极跟踪落实缴存，有针对性地开展催建和扩建工作。截至12月31日，缴存单位新增71家，新增缴存职工6512人,净增缴存职工160人,净增率为0.32%,期末正常缴存人数49595人。二、以保障住房民生为落脚点，着力增强服务工作实效。 以服务民生需求、用足用好公积金为出发点，优化出台了七项惠民便民政策。一是公积金贷款向低收入职工群体倾斜。自2016年2月1日起，公积金贷款金额以申请人与共同申请人近12个月公积金账户月均余额的10倍计算，切实保障低缴存职工的利益。二是降低缴存门槛。农民工与用人单位签订劳动合同后最低缴存基数可按绍兴市上一年度月最低工资标准计算，缴存比例不低于5%。三是放宽支取条件。本地户籍农民工与单位终止劳动关系，1年以上未再就业的，可销户支取其住房公积金账户余额；租房提取手续继续简化，租住商品住房的无房职工不需再提供租房合同和房租发票。四是实行提取“承诺制”。以填写《住房公积金提取承诺书》取代单位预审盖章。五是两项提取试行“零材料”。针对已办理公积金贷款的职工申请购房提取和纯公积金贷款的职工申请每年还贷提取，只需提供身份证即可。六是审批事项做到“一事最多跑一次”。到窗口办理业务的缴存单位和职工可即时办结缴存登记、提取、变更等业务，办事流程简便快捷。七是取消二手房评估费用。年初中心引进房屋询价系统，费用由中心承担，省去客户二手房评估费用，真正做到让惠于民。三、以加强风险管理为切入口，着力保障资金运作安全。   1.加强运作风险管理。一是完善贷审会制度。建立二手房贷款评估制度，对房屋交易价格明显高于地区同类住宅正常交易价格的房屋，审批贷款时附加评估环节；实施备案楼盘动态监管，发现楼盘风险，采取暂缓放款或取消楼盘合作；放贷后，切实加强逾期贷款催收管理，逾期率控制良好，远远低于市中心下达的0.01%指标。二是 健全监管体系。加强内部自查监管，建立内审稽核制度，定期组织内审稽查。主动接受上级监管部门的监督管理，每日动态更新各项业务数据，每月由省设计厅出具数据监控结果。三是加强骗提骗贷防范工作。开展业务培训、座谈交流提升窗口工作人员的鉴别能力，与相关部门一起联合查验业务资料的真实性，构建一张骗贷骗取防控网络。四是规范二手房贷款。到房产中介开展二手房政策宣传，使买卖合同、申请额度、发放对象等更加合法、合规、合理。    2.规范资金使用管理。坚持民主集中制，做到重大决策、重要干部任免、重大项目安排、大额资金使用集体讨论决定。一年来对“三重一大”事项集中讨论12次。在纪检组全程参与监督下，完成了8200万元的增值收益资金竞争性存放招投标。每月月初、月中资金管理小组根据本月支出情况和放贷计划，确定资金划转，确保资金使用规范。完善银行考核制度，将以前的季度考核改为月度考核，考核结果作为银行在公款竞争性存放评标中业务考核依据，督促银行更好完成公积金业务。3.严格控制“三公”开支。在“三公”经费管理方面，继续坚持厉行节俭原则，严控经费使用，规范经费支出。对2013年-2015年津补贴发放情况进行自查，未发现违规发放津补贴的情况。顺利完成公务用车改革工作，按规定做好了涉改车辆移交、司勤人员安置等工作。完成了固定资产清查盘点工作，对老旧固定资产进行报废，进一步完善固定资产管理系统数据。截止12月底，已支出公务用车运行费8.78万元，公务接待费用2.24万元，较去年同期下降18.25%。继续巩固办公用房清理成果，认真开展小微浪费清理行动，促进节约型机关建设。 四、以提升服务形象为突破口，着力优化软硬件环境。   1.开展培训树立标准。2月下旬，邀请温州亚美信企业顾问有限公司的专家团开展为期一周的5S管理和窗口服务培训。一是5S管理标准。5S取自“整理、整顿、清扫、清洁、素养”英文的第一个字母。把办公环境内的物品区分要和不要，不要的东西清除掉，现场只保留必需物品，把空间腾出来；将必需物品分门别类，按使用频率定位摆放整齐，明确标识提高效率，要求做到3秒钟找到指定物品。通过经常性的整理清洁，使服务环境达到标准化。 二是窗口服务“7+7”培训。以“7句礼貌用语和7个标准化手势”为主的礼仪训练，将主动服务、微笑服务、文明用语、规范动作融为一体，使服务行为达到规范化。    “5S管理树标准优服务”做法得到客户、网民的好评和点赞，县委常委王仲林在网民点赞贴上批示“住房公积金中心窗口服务态度受发帖人和跟评人一致好评不容易，请县审管办调研总结一下做法。”5S管理经验做法得到推广。2.周一晨会提振精神。每周一提前15分钟到岗开展晨会训练。主持人以鼓掌形式召集晨会，通过列队问候、仪容仪表检查、窗口服务7+7训练、值周领导讲话、做早操五个环节，进一步提振工作人员精气神。    3.三级督查强化执行。5S管理不仅仅是一次培训，而是一项长期性、经常性的工作，为此我们实行“科室自查、单位抽查、例会反馈”三级督查，切实抓好工作落实。一是科室自查。要求窗口负责人每天检查物品摆放、仪容仪表、提前5分钟到岗办公等行为规范，真正做到“看好自家门、管好自家人”。二是单位抽查。单位考核办负责做好日常的监督考核工作。每周至少一次检查各科室的环境卫生、物品摆放情况和员工服务行为，认真记录检查情况，下发整改清单，督促限期整改。三是例会反馈。工作例会上定期通报考核办的检查结果，对窗口和业务大厅日常服务情况进行综合监督，不定期截取监控视频，通报整改落实情况。五、以开展两学一做为主抓手，着力建设优秀干部队伍。1.学习教育有特色。作为市委组织部“两学一做”联系结对点，县公积金中心深入领会“学”与“做”的关系，以“我要学”、“我来做”、“我爱家”“三我教育”为载体，做实“两学一做”结合文章。2016年机关党支部被评为“绍兴市先进基层党组织”。开展“人人上党课，个个做教员”主题活动，在职党员每人一课题一堂课，营造浓厚学习氛围。在党员干部中开展“敬业岗”、“奉献岗”为主要内容的“一员双岗”服务活动，引导党员在岗位闪光，履行岗位职责，增强服务意识。开展“合格党员 从我做起” 活动，党员以身作则，带头示范，佩戴党徽，摆放“党员示范岗”，亮明党员身份，实施亮牌服务，接受群众监督。积极参与五水共治、清洁家园、交通治堵、社区共建等志愿服务，让党员干部在活动中接受教育，在教育中提升党性。    2.廉政建设有落实。完善党风廉政建设责任体系，一把手履行第一责任人职责，班子成员执行“一岗双责”规定，严格执行民主生活会、述职述职、谈心谈话制度，坚持廉政教育常态化，把党风廉政建设融入到业务工作，加强风险防控，推进源头治理，着力规范权力运行。完善机关效能制度，加大明查暗访和督查考核力度，切实促进行风转变服务提升。3.民生工作有成效。审核完成485人711万元的住房补贴申报，做好XX工具厂集资建房认定工作和XX风机厂房改房协调工作，解决历史遗留问题，平稳推进房改事宜。做好钦寸水库移民空房拆除工作和养老保险办理工作，完成户籍迁移考核任务，迁移率100%；移民有土安置自建房已基本完成，外迁13户、县内2户移民已建房入住，安置公寓房共14户移民，棣山三个板块和新民一个板块的六层住房已经结项。做好奔小康帮扶结对、联创联建、社区共建工作，2016年提供帮扶资金16万元。