“岗位模拟”背景下的中职英语教学模式实践与探索

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“岗位模拟”背景下的中职英语教学模式实践与探索广东省广州市番禺工贸职业技术学校邮编511400阙慧清【摘要】本文阐述了笔者在中职英语教学中结合学生职业特点，借助岗位模拟及其工作过程设计教学模块，为学生创设真实的语言环境，让学生在岗位角色扮演中完成工作任务，而构建“岗位模拟”背景下的中职英语教学模式，以促进学生英语应用能力的提高，从而提高中职英语课堂教学质量的实效性。【关键词】岗位模拟英语应用能力岗位工作任务一、前言随着我国经济的迅猛发展,企业需要越来越多能够运用英语进行交际的应用型、技能型的人才。因此，中等职业学校的英语教学也应重视语言技能的培养，培养学生运用英语进行真实交际的能力。通过近几年的调查研究笔者也发现：教师在英语教学过程中过于注重理论知识点是否讲透讲深，而忽视了学生英语运用能力的培养。几年中职英语学习后，学生却不能在现实生活环境中用英语表达自己所要想表达的东西，而只记住一些脱离上下文的孤立的词义搭配与语法规则。因此，笔者尝试在中职英语课堂教学中，根据学生的就业需求而构建“岗位模拟”背景下的教学模式，以促进学生英语应用能力的提高。二、“岗位模拟”教学模式的背景（一）学生就业需求分析我校课题组在我校各专业往届毕业生和企业用人单位中进行了一次专项问卷调查。共发放问卷760份，实际回收472份，回收率为62.1%。通过对472份有效问卷分析发现：1、在企业用工问卷调查中，从工作岗位方面了解了中专学历人员的就业情况。对于“中专学历员工在贵单位主要从事哪些职位的工作”这一问题，调查得知：中专学历员工从事文员工作的最多，占50.9%。用人单位觉得影响员工在单位发展最主要的因素是语言表达及交际能力、完成岗位工作的能力。可见，教师在课堂教学过程中培养学生的语言表达、交际能力和完成岗位工作任务的能力尤为重要。2、学生普遍认为课程教学没有以就业为目标，学非所用，教学过分强调理论，不注重理论与实践相结合。在英语课堂教学中，教师关注的重点是学生掌握多少词汇、语法、句型等理论知识，忽视了学生英语应用能力的培养。这种知识的传授和学习与人才培养目标严重脱节，学生毕业走出社会将很难适应岗位工作，就更不要说为学生的可持续发展奠定基础。根据以上分析可知，探索针对“岗位需求”的教学模式尤为迫切。所以，笔者在中职英语教学中采用“岗位模拟”教学模式，让学生在岗位角色扮演中学习实践，提高学生运用英语完成岗位工作任务的能力，从而实现以就业为导向，以能力为本位的教学目标。（二）、“岗位模拟”教学模式的理论依据77bb3b08234e6efe562a02a16d383844a.doc索 “岗位模拟”背景下的英语教学模式，就是在课堂教学中让学生通过完成各种真实的生活工作任务，借助获取知识的过程，通过意义建构的方式形成运用英语的能力。它的理论依据主要是：任务型教学（Task-basedLanguageTeaching），就是通过课堂教学让学生用英语完成各种真实的生活、学习、工作等任务，将课堂教学的目标真实化、任务化，从而培养学生运用英语的能力。也就是教师依据课程的总体目标并结合教学内容，创造性地设计贴近学生实际的教学活动，吸引和组织他们积极参与教学活动，学生通过思考、调查、讨论、交流和合作方式，学习和使用英语，完成学习任务。实际上，任务型教学是交际法的一种新形态，是交际法的发展（J.Yalden）。它强调教学过程，让学生通过完成真实生活任务而参与学习过程，从而让学生形成运用英语的能力（D.Nunan,P.Skehan）。建构主义理论：建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境下，借助获取知识的过程和其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。建构主义提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习。三、“岗位模拟”背景下的中职英语教学模式的实施“岗位模拟”背景下的中职基础英语教学模式是指：借助岗位模拟，设计工作岗位，以工作过程为主线，为学生创设真实的语言环境，让学生在岗位角色扮演中完成工作任务，而构建以英语应用能力发展为中心的教学模式。这种模式的特点是：针对性强、目标明确、实用性强。其教学模式图如下：引导设计目标学习选择学习反思学习实践学习安排任务组织活动教师讲授分析任务协助达标分析职业能力明确岗位目标设计工作岗位学生英语汇报工作成果确定工作任务应用能力评价工作任务创设岗位情境完成工作任务“岗位模拟”背景下的中职英语教学模式1、分析职业能力，明确岗位目标在教学活动开展之前，让学生明确目标，有的放矢，这对于教学任务的完成有一定的促进作用。所以，教师在“岗位模拟”教学中，要在以学生就业为导向的思想指导下，针对不同专业的学生，进行工作岗位所具备的职业能力77bb3b08234e6efe562a02a16d383844a.doc索 分析。同时结合教材内容，明确工作岗位目标。例如文秘专业的学生，80%的学生就业方向是文员、秘书等文职类工作。他们在学习高等教育出版社出版的《英语》（基础模块）第一册Chapter5BusyLives之前，教师就要学生通过小组讨论、查找资料、调查了解等方式去认识了解秘书应具备的职业能力。让学生知道：秘书应该具备较强的沟通交际能力、逻辑思维能力、分析问题和解决问题的能力。秘书的工作也是非常繁琐，大致有以下几项：接听电话，记录留言，转接电话；商务旅游安排；接待访客；撰写会议通知、日常工作报告；会谈、会务安排等等。在认识的基础上，教师结合本章节教学内容BusyLives，让学生明确本章节的岗位目标就是：模拟秘书这一工作岗位，掌握运用英语进行日常工作安排及客户接待的商务旅行日程安排，能以Schedule（计划安排表）的形式展示，并流利地向主管经理汇报。同时，能用英语与同事谈论“MyBusyDay”。这也就是这章节的学习目标。教师在教学活动开展前以表格的形式呈现岗位目标（见表1），使学生在工作任务开始就能面临确定的工作情境。教材内容Book1Chapter5BusyLives工作岗位秘书（经理、同事、客户）岗位目标1、能用英语介绍自己的日常工作和接待客户的活动；2、能用Schedule（计划安排表）的方式展示自己的日程安排或接待客户的活动安排；3、能用英语向上级领导汇报某一天的日常工作安排；4、能用英语与同事谈论“MyBusyDay”；5、能带领客户参观公司并介绍认识同事，并进行对话；6、认识了解秘书的基本接待礼仪和接待技巧，提高对秘书职业的认识。重点l能用Schedule（计划安排表）的方式展示自己的日程安排或接待客户、安排商务旅行；l能用英语介绍自己的日常工作和接待客户的活动；l认识了解秘书的基本接待礼仪和接待技巧，提高对秘书职业的认识。难点l能用英语向上级领导汇报某一天的日常工作安排；l能用英语与同事谈论“MyBusyDay”；l能带领客户参观公司并介绍认识同事，并进行对话。（表1）2、设计工作岗位，确定工作任务本教学模式是教师根据学生就业所需，在中职英语课堂教学中渗透岗位专业知识、工作技能、服务技巧及职业素养等岗位知识，以学生完成工作任务为目的。所以，学生对于自己将来的工作岗位要有比较清晰的认识，必须明确所要完成的工作任务。在“岗位模拟”教学过程中，教师可以通过下列方法引导学生分析确定岗位工作任务：（1）教师根据不同的教材内容和学生专业职业岗位特点，以不同职业英语工作能力、服务能力需求及职业素养要求为主线，为学生设计不同的工作岗位。（2）教师根据所设计的岗位，确定学生要完成的岗位工作任务，提供任务书。教师布置任务要面向全班，不是针对某个人或某组人，要具有开放性，使各种能力水平的学生都能参与。教师所设计的任务要与学生将来就业岗位需求密切相关，对学生要有启智作用，能激发学生的求知欲，刺激学生的实际语言需要。教师不能为完成任务而完成任务，所设计的任务要具有扩展性，允许学生延伸、创造。另外，教师在安排任务时，可以77bb3b08234e6efe562a02a16d383844a.doc索 用“夹心饼干”的方法（将容易的任务放在开始，困难的任务放在中间，容易的任务放在活动结束之前）。例如，教师引导学生明确了秘书这一岗位目标之后，采用表格的形式向学生提供工作任务书（见下表2）。要求每个学生对于自己要完成的岗位工作任务有比较清晰的认识，而且还要求小组任务负责人对于组内成员的岗位分配和岗位工作任务也有清楚的了解。Chapter5BusyLives工作任务书工作岗位工作任务秘书（文员）姓名________经理姓名________客户姓名________完成时间任务一搜集、查询、整理有关秘书日常工作活动的图片和信息。搜集、查询、整理有关经理日常工作活动的图片和信息。搜集、查询、整理有关商务旅行活动的图片和信息。课前任务二组织安排活动，用Schedule设计，呈现。组织安排活动，用Schedule设计，呈现。组织安排活动，用Schedule设计，呈现。课前任务三向经理汇报日常工作安排。与客户商谈商务旅行的活动安排，并确定安排。与经理商谈商务旅行的活动，并确定安排。课堂任务四协助经理，接待客户，并带领客户参观公司，同时介绍同事认识。课堂任务五展示schedule，介绍“MyBusyDay”。展示schedule，介绍“MyBusyDay”。展示schedule，介绍“MyVocationWeek”。课堂（表2）（3）学生根据教师提供的任务书，组内讨论，分配岗位角色，确定工作任务,填写任务书。教师在指导学生讨论、填写任务书时，要引导学生在岗位角色的确定时，要按照因人而异的原则，根据学生不同层次的英语水平，为他们量身定做适合自己的工作岗位，让同学在达成目标的过程中不产生畏难情绪，能比较容易的获得成就感，增强学习英语的信心。而且，教师在学生讨论分析之前，要鼓励学生充分利用丰富的网络信息资源，采用浏览、谈话等多种灵活方式，收集更多相关的资料信息。3、创设岗位情境，完成工作任务在课堂教学中需要突出学生亲身体验的重要性，要努力设计并创造真实的语言适用环境，使学习者在接近自然的语言环境下，自主的强化语言应用能力。教师在“岗位模拟”教学过程中，需要淡化语法教学，结合模块教学内容，指导学生在任务完成过程中学会使用英语完成工作任务。所以，根据学生就业需求，创设真实的语言环境，指导学生在完成工作任务过程中实现语言交际的目的是教师非常迫切要解决的问题。步骤一呈现任务，制定工作计划“岗位模拟”教学不仅能给学生创设真实的语言环境，还能让学生在教学过程中学会学习、学会工作。学会做好工作计划，就是学会工作的良好开始。明确了具体的工作任务后，教师要指导学生做出详细周密的工作计划，以帮助学生更好的完成工作任务。指导学生做工作计划时，强调学生无论从时间上还是人员安排上都要具体化、精细化，要具有可操作性，尽量切合学生的实际和个体差异。然后，教师指引学生以小组为工作单位，将讨论已确定安排的工作任务书展示出来，并请小组代表汇报具体的工作计划。在学生代表根据任务书发言时，要求其他同学记录发言同学说的好与不好的地方，及时反馈。77bb3b08234e6efe562a02a16d383844a.doc索 步骤二准备岗位工作任务任务的准备过程包含两方面：一是教师的课堂教学过程，课堂教学就是为完成任务而进行知识与能力的准备过程。教师把任务呈现给学生之后，学生能够感受到没有足够的知识、技能、能力、信息和文化理解去完成任务，任务的要求与他们存在着明显的知识差距、技能差距、能力差距、信息差距和文化差距。因此，学生就在任务的驱动下，努力学会所必需的知识、能力、技能、信息和文化理解。二是学生收集信息，准备材料的过程。例如，学生在“秘书”这一岗位中，就要利用课外的时间做好秘书日常工作及商务旅行相关信息的搜索，各种活动图片的采集等准备工作。步骤三完成岗位工作任务学生通过完成岗位工作任务将前一环节中已学的知识和形成的技能转化成在真实工作中运用英语的能力。这一环节可以在老师的指导下在课堂上完成，也可在课后完成。在“岗位模拟”背景下的教学过程中，学生为完成岗位工作任务而要掌握的知识点学习和最后的工作成果展示可以在课堂上完成，而学生分工合作的具体小任务就在课外完成。例如，“秘书”这一岗位，对于学生完成岗位工作任务所要用到的句型、对话、语言点，教师都在课堂上采用岗位角色模拟的方式，帮助学生学习掌握。而制作岗位工作牌，统一岗位工作服，图片资料的整理，演示文稿的制作，Schedule(工作计划书)的制作等就需要学生利用课外时间，发扬团结合作的精神，完成任务。4、汇报工作成果，评价工作任务中职学生虽然英语基础不是很扎实，但是他们具有很丰富的情感，对新鲜事物充满兴趣，对于表扬和赞赏非常期待。在学生汇报工作成果过程中，不能过分的追求某个单词的正确发音，某个语法的准确性，而要及时发现学生的闪光点，观察学生的参与性、投入程度。“岗位模拟”背景下的教学模式，强调学生之间的合作协调精神，学生参与活动的热情和积极性。所以，在组织评价“秘书”工作任务活动时，先让学生自我评价，然后组内互评（见附表1），最后教师点评。学生在展示工作成果时主要从以下几个方面进行评价（见下表3）“秘书”工作成果展示评价表评价内容公司名称英语运用能力及水平20分工作计划方案及材料20分Schedule的设计20分介绍Schedule及演示解说20小组合作及公司形象20分总分1.ZhengRongCo.2.HappyFamilyCo.3.CentalinePropertyAngecy4.A&BCompany(表3)教师也可以指定一些同学担任评论员，针对学生工作态度、投入程度、参与积极性、团结协作精神、任务完成情况、工作任务效果等方面进行评论。评论员必须在别的同学完成工作任务时记笔记，根据笔记内容开展评说。然后，教师再总评论，教师在评论时也应该用笔记的方式才能真正做到不凭印象，而是用具体的语言细节和事实作评论。老师在评论中可以采用77bb3b08234e6efe562a02a16d383844a.doc索 反复“重述”和“转述”等手段，提醒学生不断纠正错误。这样学生才能通过“岗位模拟”这样一种教学模式不断提高自己的语言运用能力。四、“岗位模拟”教学模式实施的效果为了了解“岗位模拟”背景下的教学模式实施效果，教师在课程学习之后，通过问卷调查和毕业生跟踪调查的方式展开调查。从调查结果发现：1、学生普遍认为这种教学模式让他们比较清楚的了解将来工作的岗位任务、工作流程及所要面临的工作情境，从而对于增强了本专业学习的信心。2、学生感觉这种教学充分发挥了他们的主动性和互动性。学生在与人合作的同时，不仅挖掘了自己的潜力，还学到了许多课堂上学不到的东西。在工作任务完成过程中，学生能体会到比以前更多的成就感，锻炼了胆量，提高了分析问题、解决问题的能力，从而增强就业的信心。4、学生认为在校的英语学习对于自己的工作有一定的帮助。有部分学生说：没想到英语课堂上做的一些活动可以在实际工作中重现，结合实际工作环境能非常熟练的完成工作任务，还获得领导和同事的好评。5、学生就业形式良好。据初步统计，就业率达到95%。而且，学生们都表示，要在单位得到晋升，就要加强实践锻炼。他们认为在学校的岗位模拟对于他们完成岗位工作有很大的促进作用。此外，“岗位模拟”背景下的教学模式也在中职英语教研活动中得到认可。“英语秘书典型工作”活动设计获广州市中职学生英语活动设计比赛二等奖，该活动录像获三等奖；“Food–Listening&Speaking”教学设计获全国中职英语创新教学设计大赛二等奖。五、“岗位模拟”教学模式实施需要注意的问题（一）、教材内容的处理教学环节的衔接方式有很多种（Harmer1998），而所用的教科书常常是用一种模式编排。这并不意味着教师在“岗位模拟”教学中就可以完全脱离教材教本内容。基础英语教材包含大量实现学生运用语言能力的素材和项目，例如：对话听说训练，阅读材料，课本中的练习等。教师在处理教材内容上要考虑多方位、多角度和多层次，在教学中根据需要灵活变通。教本教材的内容不能抛弃，但也不能为了完成教学任务，填鸭式地灌输所有知识点。教师要根据学生实际情况和岗位工作任务的需求，善于取舍教学内容，选择与职业岗位密切相关、学生感兴趣易于接受的内容重点训练。充分利用小组合作学习方式，在教学过程中，教师要适当地穿插使用与学生将来就业的岗位需求密切相关的内容。（二）、教师与学生的角色转换教学实施过程中，学生不只是求知者，而应该将自己置身于将来工作环境中，把自己看作是一名岗位工作者。学习任务也应该看成是某个具体的工作任务，学习过程应该看成是学习英语语言知识、应用英语技能实现岗位目标的过程。在这个过程中，教师要从知77bb3b08234e6efe562a02a16d383844a.doc索 识的直接传授者变为学生学习活动的引导者、组织者。教师的主导作用不再体现在讲授上，也不再体现在对知识的“讲透讲深”的直接形式上。其作用应该体现在进行周密、科学的教学设计和精心组织学生学习活动的更高层次的间接形式上，或是体现在帮学生将无序的知识整理为有序的知识，将错误的知识修正为正确的知识上。这种转变是教师的教学责任，也是模式构建发展的必要条件。六、结语总之，在“岗位模拟”背景下的中职基础英语教学模式可以给学生提供具有实际意义的语言训练和职业素养，提高学生的就业能力，培养社会所需人才。教师利用这种教学模式能够帮助学生树立信心，刺激和鼓动学生积极主动的加入到职业岗位工作任务活动中，优化英语课堂教学，真正将课堂教学与学生未来职业工作岗位有机结合起来，使英语真正为就业服务，为学生发展而教学，是一种切实可行的教学。附表1姓名班级学号组别评价项目评价内容自评组内互评优良中差优良中差情感态度1、我很乐意参加这项英语活动，我觉得很快乐。2、我在活动中能积极主动地参加集体的讨论。3、我觉得这样的活动对自己的英语提高有很大的帮助4、我在课堂活动中和同学合作得很愉快，我经常帮助别人，别人也帮助我。知识能力1、我理解掌握本次活动的基本知识。2、我能完成小组分配的学习任务。3、我在学习过程中能掌握所学英语知识，并能将所学知识融汇贯通，学以致用。4、我能否综合运用英语知识和英语交际技能，主动接受和理解新知识、新信息。5、我能搜集处理各种信息资源，具备动手制作的能力。活动收获1、我觉得这样的英语活动对于自己学习英语有很大的帮助。2、我从中学到了新的知识并运用了以前学过的知识。3、我在活动中常常有新的发现、新的见解，并受到老师和同学的赞同。4、我在活动中使用的学习、活动方法取得了很好的效果。5、我对自己的作品或对自己的表现很满意。综合评价【参考文献】：1.胡杨政，建构高职专业英语DCPEA教学模式探索与研究，《北京财贸职业学院学报》，2008年08月，第24卷，第3期2.邹为诚，论综合英语课堂教学TELOS模式，《中国外语》，2006年01月，第3卷，01期3.李晓琴，中职基础英语任务型教学探索，《教学在线》，2005年，03期4.成子儒，浅谈任务型教学法在中职英语教学中的运用，《中国西部科技.学术》，2007年4期77bb3b08234e6efe562a02a16d383844a.doc索